Egal ob man ein kleines oder ein großes Unternehmen führt, der Kundenkontakt ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings. Es ist schließlich kein Geheimnis, dass unzufriedene Kunden nicht wieder kommen und woanders ihre Einkäufe erledigen werden. Aus diesem Grund ist es auch wichtig eine qualitative Kontrolle darüber zu machen, wie die Interaktion mit dem Kunden und die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen ist. Gesamt gesehen fasst man diese und auch andere Tätigkeiten unter dem Begriff des Qualitätsmonitoring zusammen.

Individualität ist heutzutage sehr gefragt, somit auch ein individuelles Auftreten. Doch zu diesem Auftreten gehört nicht nur das persönliche Aussehen, auch die eigenen vier Wände können individuell sein. Viele Menschen hängen sich Gardinen oder Vorhänge in die Fenster und achten penibel genau darauf, dass diese auch perfekt sind. Andere wiederum hängen gerade in der Weihnachtszeit Lichterketten und Lametta in die Fenster. Oftmals sind auch Kunstschnee und kleine Fensterbilder zu sehen.